Политика конфиденциальности

Действует с: 24 сентября 2026 · Версия 2026-09-24

Это перевод на русский язык. При расхождениях приоритет имеет версия на румынском языке: Politica de confidențialitate.

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, когда вы посещаете ServiciiSEO.md или связываетесь с нами, зачем мы это делаем и какими правами вы обладаете. Мы применяем её в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных Республики Молдова, вступившим в силу 23 августа 2026 года. В отношении посетителей из Европейского союза мы также соблюдаем Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), положения которого транспонирует молдавский закон.

1. Кто обрабатывает данные (оператор)

Оператором данных является:

ServiciiSEO.md – проект команды Outbox. По любым вопросам, касающимся ваших данных, пишите нам на указанный выше адрес электронной почты с темой «Персональные данные».

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные, которые вы предоставляете сами через форму, по телефону, электронной почте, в WhatsApp, Viber или Telegram: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес сайта, страна, в которой вы работаете, содержание сообщения.
• Подтверждение согласия для формы: дата и время отправки, версия принятой политики, IP-адрес, с которого была отправлена форма.
• Технические данные, автоматически обрабатываемые сервером хостинга: IP-адрес, тип браузера, открытая страница, дата и время (журналы сервера, в целях безопасности).
• Данные об использовании сайта (просмотренные страницы, продолжительность визита, источник визита, устройство) – только если вы принимаете аналитические или маркетинговые файлы cookie.
• Договорные данные, если вы становитесь клиентом: данные компании, контактное лицо, платёжные реквизиты, доступы к аккаунтам Google, которые вы нам делегируете.

Мы не запрашиваем и не хотим получать чувствительные данные (о здоровье, религии, политических взглядах и т. п.). Пожалуйста, не включайте их в сообщения.

3. Цели и правовые основания

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, влекущих для вас юридические последствия. Мы не отправляем вам рассылки или предложения без отдельного согласия.

4. Контактная форма

Форма отправляется только после того, как вы отметите поле согласия. Данные передаются по зашифрованному соединению (HTTPS) на наш сервер, который пересылает их по электронной почте на адрес vlad@keywords.md. Мы не сохраняем их в базе данных на сайте.

Если вы выберете кнопку «Отправить и в WhatsApp», дополнительно откроется приложение WhatsApp с заполненным сообщением. С этого момента сообщение обрабатывается также WhatsApp (Meta) в соответствии с его политикой. То же самое относится к случаям, когда вы пишете нам напрямую в Viber или Telegram.

Предоставление данных является добровольным и не является законной или договорной обязанностью. Без имени и телефона мы не сможем с вами связаться, а без вашего согласия форма не отправляется. Вы всегда можете позвонить нам напрямую.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Доступ к ним имеют только сотрудники нашей команды, работающие с вашим запросом, и следующие поставщики – строго в рамках услуги, которую они нам оказывают (уполномоченные лица):

• Поставщик веб-хостинга сайта: сервер и технические журналы.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): электронная почта (Google Workspace), Google Tag Manager и Google Analytics только с вашего согласия, Google Maps на странице контактов только с вашего согласия.
• WhatsApp (Meta), Viber, Telegram: только если вы сами решите написать нам через эти каналы.
• Бухгалтер и государственные органы: только если этого требует закон (например, Государственная налоговая служба).

6. Передача данных за пределы Республики Молдова

Некоторые из перечисленных выше поставщиков обрабатывают данные на серверах в Европейской экономической зоне (ЕС) или в Соединённых Штатах. Передача данных в государства Европейской экономической зоны допускается Законом № 195/2024 без дополнительных формальностей. В другие государства, включая США, мы передаём данные только при наличии решения о достаточности уровня защиты, принятого Национальным центром по защите персональных данных, или на основании гарантий, предусмотренных законом, например стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией или одобренных Центром. Для Google эти положения включены в условия обработки данных компании. Вы можете запросить у нас копию применяемых гарантий по указанному выше адресу электронной почты.

7. Сколько мы храним данные

• Запросы из формы и сообщения: не более 12 месяцев с момента последнего контакта, если мы не начинаем сотрудничество.
• Подтверждение согласия: столько, сколько мы храним данные, к которым оно относится, плюс срок исковой давности – чтобы иметь возможность ответить на возможные жалобы.
• Договорные данные и счета: в течение срока действия договора, а затем столько, сколько требует бухгалтерское законодательство.
• Журналы сервера: как правило, до 90 дней, в зависимости от настроек поставщика хостинга.
• Файлы cookie: см. Политику использования файлов cookie.

8. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 вы имеете право:

• получать информацию об обработке и иметь доступ к своим данным, получив их копию;
• требовать исправления неточных данных или дополнения неполных;
• требовать удаления данных («право на забвение»);
• требовать ограничения обработки;
• на переносимость данных, которые вы нам предоставили;
• возражать против обработки, основанной на законном интересе;
• отозвать согласие в любой момент так же легко, как вы его дали. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до этого момента;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке;
• подать жалобу в надзорный орган: Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД; Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, CNPDCP), ул. Сергея Лазо, 48, MD-2004, Кишинёв, тел. (022) 820 801, centru@datepersonale.md, datepersonale.md, или обратиться в суд.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на vlad@keywords.md. Мы ответим без неоправданных задержек и не позднее чем через один месяц с момента получения запроса. В сложных случаях этот срок может быть продлён не более чем на два месяца; о продлении и его причинах мы сообщим вам в течение первого месяца. Запросы рассматриваются бесплатно. Если мы не можем вас идентифицировать, мы можем запросить дополнительное подтверждение.

9. Безопасность данных

Мы используем зашифрованное соединение HTTPS, доступ к аккаунтам с двухфакторной аутентификацией, уникальные пароли и ограничиваем доступ к данным только теми сотрудниками, которым он необходим. Форма защищена от спама и автоматических отправок. В случае нарушения безопасности данных мы уведомляем Центр не позднее чем через 72 часа, а если существует высокий риск для ваших прав – уведомляем и вас.

10. Несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для компаний и предпринимателей. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Согласно закону, дети младше 14 лет не могут самостоятельно давать согласие онлайн. Если вам стало известно, что несовершеннолетний отправил нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

11. Файлы cookie

Мы используем только строго необходимые файлы cookie, пока вы не сделаете иной выбор в баннере cookie. Инструменты аналитики и маркетинга (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) вообще не загружаются без вашего согласия. Подробнее – в Политике использования файлов cookie. Вы можете изменить свой выбор в любой момент: Настройки cookie.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства или порядка нашей работы. Версия и дата вступления в силу указаны в начале страницы. Если изменения существенны, мы повторно запросим ваше согласие там, где это необходимо.